REKLAMACJE i ZWROTY

ZWROTY I REKLAMACJE

1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty dostarczenia przesyłki bez podania przyczyny. Produkt nie może nosić śladów użytkowania oraz musi być w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu. Wszelkie koszty zwrotu ponosi Klient. Konieczne jest dołączenie oryginalnego dowodu zakupu oraz jeżeli została wydana karty gwarancyjnej.

2. W zwracanym towarze wszystkie metki, ulotki itp. powinny być oryginalnie przytwierdzone, a opakowanie nie powinno nosić oznak zniszczenia (naklejki, listy przewozowe itp.).

3. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu, pieniądze przekazujemy w ciągu 7 dni roboczych na nr konta wskazany przez Państwa. Koszt dostawy oraz zwrotu nie podlega zwrotowi. Zamiast zwrotu pieniedzy Klient ma prawo do wymiany produktu na inny, dostępny w sklepie. Sklep nie przyjmuje paczek za pobraniem.

4. Zwrot nie będzie uwzględniony jeżeli produkt: został zniszczony, lub został odesłany po upływie 10 dni od daty dostarczenia przesyłki.

5. Sklep nie ponosi odpowiedzialnosci za uszkodzenia powstałe podczas transportu. Klient jest zobowiazany sprawdzić stan przesyłki w obecnosci kuriera i w przypadku uszkodzeń spisać protokół reklamacyjny.

6. Reklamacje powstałe w czasie użytkowania towaru będą rozpatrywane tak, jak w sklepach stacjonarnych. Przy dołączonych kartach gwarancyjnych będą adresy servisu na który możecie Państwo na koszt gwaranta wysyłać uszkodzone artykuły. W przypadku braku karty gwarancyjnej prosimy o kontakt ze sklepem tel. (022) 754 26 71 lub e-mail: babyvip.sklep@onet.eu